当サイトでのご注文の流れ

1. 購入希望の商品ページにある「カートに入れる」ボタンから商品をショッピングカートに追加して下さい。「カートに入れる」ボタンがない商品はショッピングカートでのお取り扱いができません。
2. 同一商品を複数ご希望の場合は、商品ページで購入数を指定するか、ショッピングカートのページで「数量」ボタンにて指定してください。
   ショッピングカートに入れた商品を削除する場合は、ショッピングカートのページで「数量」ボタンにて指定してください。
3. 購入希望の商品が全てショッピングカートのリストに追加されましたら、内容をよくご確認の上、「レジに進む」ボタンを押してください。
4. すでに会員登録済みの方は、登録されているメールアドレス、パスワードにてログインを行ってください。また、会員未登録の方は、「新規会員登録」にてお客様情報を入力後、次へお進みください。会員登録をせずに購入手続きをされたい方は、「ゲスト購入」より、お客様情報を入力してください。
5. ご注文内容のご確認ページにて、「お客様情報」「配送情報・お届け時間」「お支払方法」をご確認ください。
6. 全ての入力が終わりましたら、内容に間違いがないことをご確認の上、「注文する」ボタンを押してください。
7. 以上でショッピングカートでの注文手続きが完了し、ご入力いただいたメールアドレス宛に自動的に「ご注文内容の確認」メールをお送りいたします。
   メールが届かない場合はトラブルの可能性もありますので、大変お手数ですがメール（ info@kinohakoya.com ）までお問い合わせください。
8. 送料に変更がある場合や在庫の確保ができなかった場合等はその旨のメールをお送りいたしますので、届いたメールの内容にあわせてご返信ください。

お支払い方法について

配送方法について

木のはこ屋では、できる限り商品の破損を防ぎ、送料を抑えるために、地域や商品によって配送業者を変更させていただいております（配送業者：佐川急便／ヤマト運輸／日本郵便）。商品の配送は全て｢玄関での受け渡し｣なります。海外への発送、営業所留め、宅配ボックスへの配達依頼での発送は行っておりません。あらかじめご了承ください。

商品発送後の配送指定変更や配送先ご住所などの変更、また指定時間をすぎても商品が届かないなどのお問合せにつきましては、お手数をお掛けいたしますが伝票番号をご確認の上、配送業者に直接ご連絡をお願いいたします。

返品／交換／キャンセルについて

当店では品質保証を行っており、お届けした商品に瑕疵等があった場合は、代品の手配または返金の措置を取らせていただきます。

また、「ご意見書」をFAXにて返信いただくか、お急ぎの場合はメール（ info@kinohakoya.com ）またはお電話（0172-72-1321）までご連絡ください。

なお、品質不良のご連絡はお届け後、7日以内にお願い致します。 また、以下の場合返品・交換・キャンセルはいたしかねますのでご注意ください。

• 到着後8日以上経過した商品
• 開梱した商品や一度ご使用、ご利用になった商品
• 受注生産品、お取り寄せ商品、大型商品
• お客様の責任下での破損・汚損等が生じた商品
• お客様のご都合による返品（イメージ違い、サイズ違い等）